Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er octobre 2025
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Xn--rcompensevive-bhb (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs qui accèdent à nos services en ligne. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement
Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos services ou de votre prise de contact :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Mot de passe (stocké sous forme chiffrée)
- Informations de profil facultatives
- Contenu des messages envoyés via nos formulaires de contact
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre plateforme, certaines données techniques sont collectées automatiquement :
- Adresse IP et données de connexion
- Type et version du navigateur
- Système d'exploitation
- Pages consultées et durée des sessions
- Données de performance et d'utilisation des fonctionnalités
- Données de cookies et technologies similaires
1.3 Données liées à l'apprentissage
Dans le cadre de notre service éducatif, nous collectons également :
- Résultats aux quiz et évaluations
- Progression dans les parcours pédagogiques
- Temps consacré à chaque activité
- Réponses soumises lors des exercices interactifs
2. Utilisation des informations collectées
Les données collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Fournir, exploiter et améliorer nos services
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Personnaliser votre expérience d'apprentissage
- Suivre votre progression et vous fournir des retours pédagogiques
- Vous envoyer des communications relatives à votre compte ou à nos services
- Répondre à vos demandes d'assistance
- Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives
- Respecter nos obligations légales
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture de nos services conformément à nos conditions d'utilisation.
- Consentement : lorsque vous nous avez donné votre accord explicite pour un traitement spécifique.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les abus.
- Obligation légale : lorsque le traitement est requis pour respecter une obligation légale applicable.
4. Partage des informations
4.1 Tiers de confiance
Nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, sous réserve qu'ils s'engagent à protéger vos informations avec un niveau de sécurité équivalent au nôtre. Ces prestataires interviennent notamment dans les domaines suivants :
- Hébergement et infrastructure technique
- Analyse d'audience et de performance
- Envoi de communications électroniques
- Assistance clientèle
4.2 Transferts non autorisés
Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.
4.3 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide émanant d'une autorité compétente.
5. Cookies et technologies de suivi
Notre plateforme utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience. Les cookies utilisés se répartissent en plusieurs catégories :
- Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de la plateforme et à la gestion de votre session.
- Cookies de performance : nous permettent d'analyser l'utilisation de la plateforme et d'identifier les axes d'amélioration.
- Cookies de préférences : mémorisent vos paramètres et personnalisations.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et notamment :
- Pendant toute la durée d'activité de votre compte
- Pendant la durée requise par nos obligations légales et réglementaires
- Pendant la durée nécessaire à la résolution d'éventuels litiges
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :
- Le chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Des contrôles d'accès stricts aux systèmes internes
- Des audits de sécurité réguliers
- La formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par la réglementation applicable.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée à la section « Contact » ci-dessous. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai raisonnable.
9. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a communiqué des informations personnelles sans le consentement de ses parents ou tuteurs légaux, veuillez nous en informer afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
10. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
11. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par voie électronique ou par un avis visible sur notre plateforme avant l'entrée en vigueur des changements. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée à chaque révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier électronique : contact@xn--rcompensevive-bhb.site
- Par téléphone : +33 6 26 21 25 82
- Par courrier postal : 13 bis Rue du Champ Rond, 45000 Orléans, France